la process communication au service de la relation soignant-soigné : les clés pour développer des relations confiantes
InterEditions (éditeur) Jean-Yves Frenot (auteur)
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La process communication au service de la relation soignant-soigné
Les clés pour développer des relations confiantes
Outil de communication privilégié, la Process Communication favorise un dialogue optimal entre le soignant et le soigné.Elle permet de gommer les conflits parasites et d'instaurer un climat de confiance propice à l'accompagnement de la personne soignée dans son projet de vie, tout en permettant à chacun une saine gestion de son stress.Cet ouvrage donne les clés de cet outil simple à utiliser, développé par le psychologue américain Toibi Kahler, et démontre, exemples à l'appui, l'atout qu'il présente pour des relations harmonieuses et fructueuses entre soignants, soignés, accompagnants et aidants.
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