techniques de communication gagnantes : le pouvoir des mots et du silence

Résumé

Communiquer n'est pas inné... Oser prendre la parole, s'exprimer efficacement, captiver son interlocuteur et l'influencer, ça s'apprend. Grâce à des techniques inédites, Michel Besson, spécialiste de la communication, permet à chacun de se former à l'art de la communication gagnante !Après avoir exposé toute l'importance d'une bonne communication, en milieu professionnel ainsi que dans la sphère privée, l'auteur invite son lecteur à prendre conscience des freins psychologiques qui l'empêchent de s'imposer. Ensuite, fort de son expérience, il propose de nombreuses techniques et conseils pratiques permettant de convaincre et d'atteindre ses objectifs. Concret et pédagogique, Techniques de communication gagnantes est truffé d'anecdotes, d'exercices et de mises en situation qui permettent à chacun de saisir les subtilités de cet art pour les utiliser au quotidien.