Votre partenaire livres après votre librairie, spécialiste de littérature jeunesse auprès des établissements scolaires et collectivités.
Livraison sous 8 à 21 jours ouvrés (selon dispo stock) Article à commander auprès de l'éditeur, sous réserve de disponibilité en stock, avec un délai de livraison de 8 à 21 jours ouvrés.
Résumé
Consommateurs : voici un outil clair et accessible pour vous défendre ! Ce guide est destiné à aider les consommateurs à résoudre leurs litiges avec les professionnels. L'auteur, fort d'une longue expérience professionnelle dans ce domaine, vous livre toutes les règles qui vous protègent, mais surtout tous les outils pour les faire respecter. 60 fiches présentent des cas pratiques, les plus courants, avec l'ensemble des éléments utiles pour monter votre dossier face à un professionnel indélicat : références légales, ce que dit la loi, la procédure à respecter, les services qui peuvent vous aider...Abus de faiblesse - Achat - Agence matrimoniale - Appareils de bronzage - Arrhes et acomptes - Auto-école - Automobile - Bloctel - Camping - Caution - Chambre d'hôtes - Clauses abusives - Crédits - Démarchage à domicile - Déménagement - Dépannage à domicile - Devis - Envoi forcé - Foires et salons - Frais supplémentaires - Garanties - Harcèlement commercial - Immobilier à temps partagé - Impayés et frais de recouvrement - Injonction de faire - Injonction de payer - Internet et téléphonie - Litige transfrontalier - Livraison - Logement et location - Médiation - Meubles neufs - Pompes funèbres - Prescription - Prix et publicité des prix - Publicité - Refus de vente - Santé - Service après-vente (SAV) - Subordination de vente - Transports - Vente à la boule de neige...
Date de parution 22/11/2018
EAN 9782867396328
ISBN 978-2-86739-632-8
Collection Le conseiller juridique pour tous /
Rayon Droit
Type Livre
Nbre de pages 429
Reliure Broché
Dimensions L15 × H21 × P2.5 cm
Poids kg 0.622 kg