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Résumé
N'ayez plus peur de dire « non » ! Comment dire « non » au patron qui vous confie une mission pendant le week-end ? William Ury, spécialiste mondialement connu de la négociation, décortique la tension entre votre désir de dire « non », pour affirmer votre préférence, et la peur de détruire la relation. Trop souvent, le refus suppose de dire « non » d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, le « oui » est privilégié pour éviter le conflit, mais suppose une frustration qui mine tout autant la relation. Grâce à William Ury, découvrez une troisième voie : celle du « non positif » qui permet de refuser sans offenser. Une méthode simple et éprouvée pour vous affirmer sans compromettre vos relations.
Date de parution 24/03/2023
EAN 9791041410934
ISBN 979-10-414-1093-4
Collection Points /
Rayon Poche
Type Poche
Nbre de pages 328
Reliure Broché
Dimensions L11 × H18 × P2 cm
Poids kg 0.172 kg
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