les mots sont des fenêtres (ou des murs) : introduction à la communication non violente
Jouvence (éditeur) Marshall B. Rosenberg (auteur)
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Le psychologue clinicien montre que tout jugement que chacun porte sur les autres est en fait une expression tragique de besoins non satisfaits. Prenant ses distances avec la théorie psychanalytique, il enseigne une méthode de communication fondée sur l'empathie. Enrichi d'un chapitre sur la médiation.
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